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Escrito por Administrador
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Jueves, 09 de Abril de 2009 18:20 |
ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD |
| JUSTIFICACIÓN | Las Cartas de Servicios son documentos que tienen por objeto informar a la ciudadanía sobre los servicios públicos que gestiona la Comunidad Autónoma de Andalucía, las condiciones en que se prestan, los derechos de la ciudadanía en relación con estos servicios y los compromisos de calidad que se ofrecen en relación con su prestación. | | NUESTRA CARTA DE SERVICIOS | La Carta de Servicios del Instituto de Educación Secundaria «El Valle», dependiente de la Consejería de Educación de la Junta de Andalucía, tiene como propósito facilitar a los usuarios y usuarias la obtención de información, los mecanismos y la posibilidad de colaborar activamente en la mejora de los servicios prestados por el I.E.S. «El Valle».
El I.E.S. «El Valle» tiene como misión satisfacer la demanda de educación y las expectativas de sus alumnos y alumnas actuales y potenciales, aportar valor a su aprendizaje, conocimiento y competencia profesional, mejorar los estándares de calidad en su currículum y en sus resultados académicos, facilitar la inserción laboral de nuestro alumnado y contribuir al prestigio de la educación, mediante la colaboración entre todos nuestros grupos de interés. | | LEGISLACIÓN | El proceso de Elaboración de las Cartas de Servicios, se encuentra regulado en el Decreto 317/2003, de 18 de noviembre, modificado por el Decreto 177/2005, de 19 de julio. |
| ...ESTOS SON NUESTROS COMPROMISOS? | - Mantener un clima de convivencia entre los miembros de la comunidad educativa, realizando el seguimiento, medición y tratamiento del 100% de los partes de incidencias.
- Desarrollar el proceso de enseñanza-aprendizaje según un Sistema de Gestión de la Calidad conforme a las normas UNE EN-ISO 9001:2000.
- Que las unidades didácticas impartidas, con respecto a las programadas, sean superiores al 80%.
- Que las horas de clase impartidas, sobre las previstas en cada curso académico y para cada asignatura, sean superiores al 80%.
- Realizar el seguimiento de los resultados académicos de los cursos.
- Realizar el seguimiento y medición del nivel de inserción laboral del alumnado que termina estudios de F.P. en el año siguiente al que finalizan sus estudios.
- Realizar la medición del nivel de satisfacción del 90% de las personas usuarias a través de encuestas anuales.
- Garantizar la formación permanente y responder a las inquietudes académicas del profesorado.
- Proporcionar al alumnado y sus familias la información necesaria para que dispongan de una orientación académica eficaz, bien a través de reuniones informativas, como a través de entrevistas personales atendidas por el Departamento de Orientación.
- Llevar a cabo el control diario de asistencia del alumnado a través de un sistema informatizado e informar mensualmente a las familias.
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Última actualización el Jueves, 09 de Abril de 2009 19:05 |
Carta de servicios
